Condiciones Generales

1.- Condiciones Generales de Compra y su aceptación

Esta página www.decespedartificial.com  se configura como tienda virtual,  exponiendo su gama de productos para el conocimiento del cliente y la compra de los mismos, pero usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto presente en dicha web, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estarán regulados por estas Condiciones Generales de Compra, en adelante, Condiciones Generales.

La compra de cualquiera de nuestros productos, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través www.decespedartificial.com y afectan a los productos ofrecidos a través de esta TIENDA VIRTUAL.

VENDEDOR:

  • Denominación Social: “ELUSION OF TRADE S.L.” (en adelante, “EVOTURF®”)
  • CIF: B-42532408
  • Domicilio Social: C/ Reyes Católicos 31 2ª 03003 Alicante

COMPRADOR/CLIENTE:

El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las Condiciones Generales de Compra.

Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de compra.

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Elusion of Trade S.L. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Elusion of Trade S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

2.- Devoluciones

  • 2a. Elusion of Trade S.L:. establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
  • 2b. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  • 2c. Elusion of Trade S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
  • 2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Elusion of Trade S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a Elusion of Trade S.L. mediante un correo electrónico a info@decespedartificial.com  un número INTERNO de autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un seguimiento de la mercancía devuelta, además de que se deberá indicar el número de factura.
  • 2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de reclamación hará llegar los productos a la dirección especificada por Elusion of Trade S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
  • 2f. En caso de producto defectuoso, Elusion of Trade S.L. gestionara de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Elusion of Trade S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Elusion of Trade S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.

3.- Formas de pago

  • Tarjeta de crédito/débito:Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta bancaria no serán registrados por Elusion of Trade S.L

Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.  Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela del Banco BBVA para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.

  • Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email de Elusion of Trade S.L con el número de cuenta donde puede realizar la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que en el concepto de la transferencia haga referencia al numero de pedido y si es posible que nos envié justificante vía email (info@decespedartificial.com), siendo este envío voluntario.

4.- Plazos de entrega

Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 4 días laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro.

(Si el pago del pedido se ha realizado a través de tarjeta bancaria o plataforma de pago, la preparación y el envío es inmediato; los pedidos pagados a través de Transferencia Bancaria se demoran en salir de nuestro almacén 2 días hábiles después de recibir el comprobante al mail: info@decespedartificial.com).

Todos nuestros envíos se realizaran a través de agencia de transporte siendo las descargas de material a pié de obra, el transportista no está obligado llevar el material dentro de la vivienda del cliente.

5.- Información de portes (Península ibérica).-

Los portes serán gratuitos en península cobrándose un suplemento de 1 €/m2 en el caso de portes a Islas Canarias e Islas Baleares.

En el caso de devolución de material por razones ajenas a Elusion of Trade, S.L., los gastos de transporte correrán a cargo del CLIENTE en la cuantía que a continuación se detalla:

  • – Para pedidos de importe inferior o igual a 100 € : 20,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 100,00 € y 200,00 € : 30,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 200,00 € y 300,00 € : 40,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 300,00 € y 500,00 € : 50,00 €
  • – Para pedidos de importe superior a 500,00 € se cobrará un 10% del importe de la factura en concepto de transporte.

6.- Seguridad de las transacciones

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada a través de la entidad financiera referida en el apartado 3, que será la encargada de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso Elusion of Trade S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

7.- Confidencialidad, privacidad y protección de datos

Elusion of Trade S.L. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web “Política de privacidad”.

8.- Ley aplicable, jurisdicción competente y resolución de conflictos

Las Presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de MADRID. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Elusion of Trade S.L. y el usuario. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso Legal.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales de Venta definen los términos y condiciones que se aplican al Cliente en el momento de la compra de los Productos presentes en la página. Si el Cliente desea pedir aclaraciones al respecto, podrá contactar directamente con el Vendedor enviando un correo electrónico a la dirección info@decespedartificial.com

Los términos de compra están sujetos a modificaciones; por ello invitamos al Cliente a comprobarlos y a guardar una copia antes de realizar cualquier Pedido.

Contacto

Rellena el siguiente formulario y tan pronto como nos sea posible nos pondremos en contacto.

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