¿Es normal que el cesped artificial venga muy aplastado al desenrollarlo?

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Sí, es normal. El cesped artificial se enrolla mecánicamente en máquinas que ejercen una fuerza al enrollar para que no se deteriore en los transportes, quedando el rollo compacto. Al desenrollar el pelo del cesped estará completamente tumbado. En primavera/verano cuando las temperaturas son altas, en pocas horas al sol las fibras se habrán puesto verticales, y si no se han puesto totalmente, cuando hayamos terminado la instalación daremos un cepillado a contrapelo. En otoño/invierno, con el frio, es complicado que las fibras de cesped artificial se levanten por si solas, por lo que será necesario ayudar a que se levanten mediante un cepillado a contrapelo, pero si aun haciendo esto no se consiguen levantar 100%, no te preocupes, cuando lleguen las altas temperaturas de primavera/verano, se levantará sin problema, las fibras necesitan calor para reblandecerse y volver a coger su forma recta vertical.

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